Ergänzen Sie die Reichweite einer Umfrage mit dem Informationsgehalt einer Fokusgruppe, online und mit KI-gestützter Echtzeit-Analyse. Vertiefen Sie die in Umfragen hervorgehobenen Themen. Finden Sie heraus, was für Ihre Mitarbeitende am wichtigsten ist. Nutzen Sie Crowdsourcing, um Ideen zu entwickeln oder Feedback zu erhalten.
Während es für Unternehmen üblich ist, sich auf eine Listening Strategy zu beschränken, eröffnet ein leicht implementierbares, neues Werkzeug ein tiefgehendes, unmittelbares Verständnis für die zugrundeliegenden Themen von Umfrageergebnissen: virtuelle Fokusgruppen.
Die Konversation wird von einem WTW-Berater als unabhängigem Dritten moderiert. Der Moderator verfolgt ein klares Ziel und leitet die Konversation durch Fragen, Umfragen und den Austausch von Medien. Nicht nur antworten Teilnehmer auf Fragen in einer vertrauten und einfach zu bedienenden Web-Chat-Umgebung, die Sitzungen können außerdem in mehreren Sprachen abgehalten werden.
Während die Teilnehmer ihr Feedback abgeben, werden die Antworten mithilfe von KI in Echtzeit analysiert, um die zugrunde liegenden Themen aufzudecken sowie die Kommentare nach wichtigen demografischen Gruppen zu segmentieren. Der Moderator kann die Analysen live sehen und seine Fragestellung ändern, je nachdem, wie die Teilnehmer reagieren. Am Ende der Sitzung sind umfassende Erkenntnisse gewonnen, neue Ideen generiert und kritische Mitarbeitersegmente verstanden.
Die Teilnehmer fühlen sich angeregt und werden oft zu natürlichen Akteuren für das diskutierte Thema. Der Prozess ist auch demokratischer, denn er beseitigt die Voreingenommenheit von Einzelpersonen, die dazu neigen, das Gespräch an sich zu reißen. Bei einer virtuellen Fokusgruppe hat jeder eine gleichberechtigte Stimme. Die Kunden schätzen die Erkenntnisse und die Mitarbeitende genießen die Erfahrung.
Sparen Sie sich die Zeit und die Kosten für die Anreise, die (mehrmalige) Zusammenkunft aller Teilnehmer in einem Raum, die Transkription und die sinnvolle Auswertung aller (unstrukturierter) Notizen.
Für uns ist das ein Teil der Umstellung von einer Listening Strategy zu einer Strategie der Mitarbeitereinbindung. Wenn Sie nach neuen Möglichkeiten suchen, Ihre Mitarbeiterbefragungen zu vertiefen, könnten virtuelle Fokusgruppen die Lösung bieten.
Entfesseln Sie die Software, die Daten und die Beratungsleistungen von WTW, um ein erstklassiges Mitarbeiterbefragungs- und -erkenntnisprogramm zu entwickeln. Entdecken Sie den Unterschied – entdecken Sie WTW.
